电子商务与现代仓储管理(第二版)
六维一体轻松学仓储
图书的优势和特点
本课程以传统仓储管理知识为基础,描述现代科学技术在传统仓储管理中的应用,而使现代仓储呈现出一些新的知识点、理论点和操作方式,有针对性地展开理论与实践知识的阐述。理论部分注重知识的平实易懂性,便于学生掌握,同时包含了“经典案例”、“知识拓展”、“微视频”、“微经验”“微思考”等环节。另外,每一章的课后都安排了“微应用”环节,有助于学生对本章核心内容的掌握与贯通。其中,“微经验”和“微思考”的内容源于工作经常遇到的问题,便于加深学生对理论知识的理解与应用,同时锻炼学生发现问题、分析问题、解决问题的能力,提升学生的实践技能。本书还配套作者对各章节内容的视频讲解,方便学生在线学习。
本书目录

目    录 
第1章 电子商务与现代仓储管理概述 


1.1 认识电子商务 
1.1.1 电子商务的概念 
1.1.2 电子商务的分类 
1.2 认识现代仓储管理 
1.2.1 仓储与仓储管理 
1.2.2 仓储的分类 
1.2.3 仓储管理的主要内容 
1.2.4 我国仓储的历史与现状 
1.2.5 传统仓储与现代仓储 
【经典案例】面向商家的现代仓储服务 
1.3 电子商务与仓储管理 
1.3.1 电子商务与仓储管理的关系 
1.3.2 我国电商仓储模式的发展 
【经典案例】“亚马逊物流+”的仓储运营方案 
【微视频】亚马逊某仓储中心的运作场景 
1.4 仓储领域的创新 
【经典案例】京东本地仓的“前店后仓”模式探索 
【知识拓展】物流地产 
微应用 
应用1:网购流程梳理 
应用2:企业仓储调研 


第2章 仓库选择与布局 

2.1 仓库的分类与功能 
2.1.1 仓库的分类 
【微视频】认识不同类型的仓库 
2.1.2 仓库的功能 
2.1.3 自动化立体库 
【微视频】京东商城的无人仓 
【经典案例】:海尔自动化立体库的成功应用 
2.1.4 冷库 
【知识拓展】全面提升冷链物流服务品质 
2.2 仓库选址 
2.2.1 仓库选址的概念与原则 
2.2.2 仓库选址的影响因素 
【经典案例】化工仓库该如何选址 
2.2.3 仓库选址的步骤 
2.2.4 仓库选址的方法 
2.3 仓库规模与数量的选择 
2.3.1 仓库规模的选择 
2.3.2 仓库数量的选择 
2.4 仓库布局 
2.4.1 仓库网点布局 
【经典案例】苏宁易购的全国仓库布局 
2.4.2 仓库库区总平面布置 
2.4.3 仓库内部布局 
【微视频】A企业仓库内部布局 
微应用 
应用1:使用重心法进行仓库选址 
应用2:某冷库规划案例分析 
应用3:某仓库内部布局分析 


第3章 仓储设备 
3.1 仓储设备概述 
3.1.1 仓储设备的概念 
3.1.2 仓储设备的作用 
3.1.3 仓储设备选择与配置的原则 
【经典案例】京东“亚洲一号”仓库的设备 
【微视频】“亚洲一号”仓库内部实景 
3.2 认识常见的仓储设备 
3.2.1 装卸搬运设备 
【微视频】典型的装卸搬运设备 
【知识拓展】智能仓储机器人 
3.2.2 分拣设备 
【微视频】自动分拣机作业 
3.2.3 物品保管养护设备 
【知识拓展】托盘标准化 
3.2.4 仓储辅助设备 
【微视频】其他典型仓储设备 
微应用 
仓储设备选购方案设计 


第4章 仓储作业管理 
4.1 仓储作业管理概述 
4.1.1 仓储作业的流程 
【微视频】某仓储物流中心的作业流程 
4.1.2 仓储作业组织 
【经典案例】备战“双十一”工作早安排 
4.2 入库作业管理 
4.2.1 入库作业流程 
【经典案例】某超市仓库商品验收管理办法(节选) 
4.2.2 入库作业原则 
4.3 存货作业管理 
4.3.1 货位管理 
【经典案例】亚马逊的混沌仓储 
【微视频】亚马逊的货位管理 
4.3.2 盘点管理 
【经典案例】某超市门店生鲜盘点流程 
4.4 出库作业管理 
4.4.1 分拣作业 
4.4.2 复核与包装作业 
【经典案例】卖衣服“包装功夫”不可省 
4.4.3 出库作业 
【微视频】亚马逊某仓储中心作业场景 
【知识拓展】仓储作业单据 
4.5 仓储作业绩效指标 
微应用 
应用1:电商企业拣选方式实践 
应用2:仓储作业表单设计 
应用3:仓储作业管理情景分析 
应用4:仓储作业KPI指标设计 
应用5:电商企业仓储作业方案设计 


第5章 仓储现场管理 
5.1 仓储现场管理概述 
5.2 5S管理 
【微视频】5S管理的现实场景 
5.2.1 5S管理的沿革与创新 
5.2.2 5S管理的主要内容 
【经典案例】K公司的5S管理实录 
【微视频】5S实施常见问题举例 
5.2.3 5S管理的实施步骤与策略 
5.3 目视化管理 
5.3.1 目视化管理概述 
【微视频】目视化管理的现实场景 
5.3.2 目视化管理的主要内容 
5.4 现场作业管理 
【微视频】现场作业的现实场景 
【经典案例】快递暴力分拣 有多远扔多远 
微应用 
应用1:5S管理计划与实施细则制定 
应用2:仓库目视化管理分析与实践 
应用3:目视化管理方案设计 


第6章 库存管理 
6.1 库存与库存管理概述 
6.1.1 库存概述 
【微视频】不同类型的库存
【经典案例】海尔从“砸冰箱”到“库存在车上” 
6.1.2 库存管理概述 
6.1.3 供应链库存管理模型 
【知识拓展】零库存管理 
【经典案例】京东物流VMI为商家库存解压 
6.2 库存管理方法 
6.2.1 定量不定期法 
6.2.2 定期不定量法 
【知识拓展】移动平均法预测订货量 
6.2.3 ABC分类法 
【知识拓展】库存周转率 
6.2.4 CVA分类分析法 
6.2.5 供应细分分析法 
【知识拓展】从MRP到ERP 
【微视频】某电商的库存管理 
6.3 库存成本控制 
6.3.1 库存成本概述 
6.3.2 降低库存成本的方法 
【知识拓展】仓储成本
微应用 
应用1:订货量影响因素与控制方法分析 
应用2:应用加权移动平均法预测订货量 
应用3:不同分类标准下商品ABC分类品种的变化 
应用4:制作库存分析表 


第7章 仓储组织与员工管理 
7.1 仓储组织管理 
7.1.1 仓储组织结构概述 
7.1.2 仓储组织结构设计 
【经典案例】从组织结构调整看产品变革 
7.2 仓储员工管理 
7.2.1 仓储员工管理概述 
【经典案例】顺丰总裁谈如何管理员工(节选) 
7.2.2 仓储员工招聘与选拔 
【微视频】招聘策略
【知识拓展】如何面试应聘者 
7.2.3 仓储员工录用与培训 
7.2.4 仓储员工绩效考评 
【微视频】绩效考评策略 
【经典案例】KPI指标设置举例 
7.2.5 仓储员工激励 
【知识拓展】工作职责和岗位素质要求 
微应用 
应用1:仓储组织结构设计 
应用2:仓储员工招聘策略选择 
应用3:绩效考评指标设计 


第8章 仓储安全管理 
8.1 仓储合同安全管理 
8.1.1 仓储合同概述 
8.1.2 仓储合同的订立 
8.1.3 仓储合同的内容 
【经典案例】某企业仓储合同范本
8.1.4 仓储合同的变更与解除 
8.1.5 无效的仓储合同 
【知识拓展】仓单与仓单质押 
8.2 仓库消防安全管理 
8.2.1 燃烧的基本知识 
8.2.2 火灾爆炸的危险性分析 
【经典案例】某仓储物流中心大火事件探访 
8.2.3 防火防爆的基本措施
8.2.4 火灾扑救的基本措施 
【微视频】常见消防工具的操作 
【知识拓展】消防安全组织结构与岗位职责 
8.3 仓库治安管理 
8.3.1 仓库财产治安管理
8.3.2 仓库工作人员安全管理 
8.4 仓库作业安全管理 
8.4.1 货物搬运安全
8.4.2 物品存储安全
8.4.3 作业标准管理 
8.4.4 仓库作业事故处理 
【经典案例】某仓库的安全管理制度 
微应用 
应用1:仓库租赁合同设计 
应用2:仓库安全事故成因分析 
应用3:制定仓库灭火应急预案 
应用4:制定仓库安全检查表


第9章 现代信息技术与仓储管理 
9.1 现代信息技术概述 
9.1.1 现代信息技术的特征与趋势 
9.1.2 现代信息技术的分类 
9.1.3 现代信息技术在仓储管理中的应用 
9.2 条形码技术 
9.2.1 认识条形码 
9.2.2 条形码的分类 
【经典案例】PDF417码在运输行业的应用 
【知识拓展】物流条形码 
9.2.3 条形码技术在仓储管理中的应用 
【微视频】条形码技术的应用 
9.3 射频识别(RFID)技术 
9.3.1 认识RFID技术 
9.3.2 RFID系统的组成与工作原理 
9.3.3 RFID技术在仓储管理中的应用 
【经典案例】迪卡侬的RFID项目 
【微视频】RFID技术的应用 
9.4 语音拣选技术 
9.4.1 认识语音拣选技术 
9.4.2 语音拣选与其他拣选方式的比较 
【经典案例】语音拣选的应用实例 
【微视频】语音拣选技术的应用 
9.5 机器人技术 
9.5.1 认识仓储机器人技术 
9.5.2 仓储机器人技术的优缺点 
【经典案例】机器人技术在仓储领域的应用 
【微视频】机器人技术 
9.6 仓库管理信息系统(WMS) 
9.6.1 认识WMS 
9.6.2 WMS功能简介 
【微视频】WMS操作示范 
【知识拓展】运输管理信息系统(TMS) 
微应用 
应用1:RFID技术应用思路设计 
应用2:WMS应用架构设计 


第10章 集装箱堆场与保税仓库管理 
10.1 集装箱与集装箱堆场概述 
10.1.1 集装箱概述 
【微视频】常见的集装箱样式 
【微视频】常见的集装箱标准 
10.1.2 集装箱堆场概述 
10.2 集装箱堆场管理 
10.2.1 集装箱堆场管理的内容 
【经典案例】青岛前湾集装箱码头装卸优化系统 
10.2.2 集装箱堆场管理常见问题与对策 
【经典案例】RFID码头集装箱管理系统的应用 
10.3 保税仓库管理 
10.3.1 保税仓库的类型与意义 
【知识拓展】与保税相关的几个概念 
10.3.2 保税仓库的主要特点 
【知识拓展】某保税仓库的作业流程 
10.3.3 保税仓库管理常见问题与对策 
10.4 跨境电子商务与保税仓库 
10.4.1 认识跨境电子商务 
10.4.2 跨境电子商务与保税仓库的关系
10.4.3 海外仓与边境仓 


【经典案例】海外仓:跨境电商新驿站 
【微视频】山东省出台跨境电商发展行动计划
微应用 
应用1:跨境电商运营模式分析 
应用2:FBA服务与海外仓的异同 
附录:微应用参考答案 
参考文献 

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